工作闲谈
| 实验 | 2007-07-21 16:52 |
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单位最近采用了人力资源管理系统做实验来建立新的人事档案，之前都是电子版的。公司规模越来越大，员工越来越多，逐渐的走向了正规化，而人事自然而然的作为了新的一个项目开始启动。 首先从网上下载了一个易通作为实验版来用，等摸熟了这些内容模块就可以做一个适合自己公司需求的人事档案系统。谁知，这个网络版的并不太好用，由于之前没有用过，所以，对于里面的东西都不太熟悉。 办公室的电脑都没有集中起来，分散在各个办公室，因此没有局域网，很麻烦。一次一次的重新来做，头都晕了。 不过，这只是个开始哦，如果一切都走向正规化了，以后的工作反而轻松了。看来，最近一段日子将会比较忙碌了吧。 | |
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| 也谈工作心得 | 2006-12-15 22:01 |
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今天前厅部每周例会中，最后一项是交作业。所谓的所业就是上周会议中提到的每周一篇不少于100字的工作心得。 对于我来讲，100字又能算什么，可是，由于文字性质的不同，一直未能写出来，不是没有想法，而是没有提笔的动力和激情。 这些天一直在想一个问题，那就是这份工作对我来讲，究竟有着怎样的意义。而我在这份工作中又体现着什么样的价值。对于我的未来，对于我想要积累的经验，到底有没有实际的效果。 越来越感觉，工作中没有乐趣的存在。我没有积极的学习我想要的东西。没有发挥这个环境对于我来讲所起到的作用。其实，这样安静、清闲的环境中，我可以学到很多东西。而今，却只是一片空白。 总有一份恐惧，.. | |
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| 前厅服务工作的思考——服务要注重细节 | 2006-12-15 20:29 |
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一、前厅服务管理的重要性。前厅是客人进出的汇集场所，它包含了两层意思，一是指来店、离店宾客的进出；二是指住店客人住店期间，平日的进出。前一个进出，给客人办理住店手续和离店手续，形成客人对酒店的第一印象和最后印象；后一个进出给客人提供保管钥匙、保管物品、转交信件等服务，形成客人对酒店服务的反复印象。 二、前厅部是酒店的“神经中枢”。正因为前厅是酒店服务活动的中心，它 与宾客接触多，交往多，自然就成了酒店与客人的信息传递中枢。如何做好前厅服务一直是一个需要大家共同去研究探索的课题，其实往往自己不能正视的问题，能从客人那里得到、找出，我们就应该重视每一次客人的投诉。它反映着客人的不满，.. | |
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| 每天进步一点点 | 2006-12-15 19:52 |
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笑容多一点， 礼貌好一点， 学习多一点， 服务好一点， 动多快一点， 理由少一点， 脾气好一点， 胆量大一点， 进步快一点 中国一小步， 世界一大步， 微笑一小步， 服务一大步， 员工一小步， 企业一大步， 领导一小步， 员工一大步 | |
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